Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson handlar från Berga Equestrian på bergaequestrian.se. Genom att genomföra en beställning godkänner du de köpvillkor som gäller vid tidpunkten för köpet.
Berga Equestrian drivs av:
Företagsnamn: Berga Equestrian
Adress: Berga 237, 241 91 Eslöv
E-post: [email protected]
Om du vill komma i kontakt med oss är du välkommen att skicka ett mejl till [email protected].
När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. I orderbekräftelsen finns information om beställda produkter, priser, betalning samt fakturerings- och leveransadress.
Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något är fel ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Om du inte får någon orderbekräftelse bör du först kontrollera din skräppost och därefter kontakta oss.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis uppenbara prisfel, felaktigt lagersaldo, tekniska problem eller misstanke om bedrägeri. Om betalning redan har genomförts återbetalas beloppet.
För att handla i webbutiken måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.
Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuella fraktkostnader och andra tillkommande kostnader visas i kassan innan beställningen slutförs.
Vi reserverar oss för uppenbara prisfel, skrivfel, felaktig produktinformation och slutförsäljning. Om ett uppenbart fel upptäcks efter att du har genomfört din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan.
Betalningar via Klarna hanteras enligt Klarnas egna villkor. Vilka betalningsalternativ som erbjuds kan variera beroende på bland annat beställningens värde och Klarnas bedömning.
Produkter som är tillgängliga för leverans skickas inom Sverige med DHL. Tillgängliga leveransalternativ och aktuell fraktkostnad visas i kassan.
Våra normala fraktalternativ är:
Leverans till ombud: 89–139 kr
Fri frakt på produkter som kan skickas vid köp över 2 500 kr
Vilka leveransalternativ som är tillgängliga beror på beställningens innehåll, vikt och leveransadress.
Vår normala leveranstid är 1–4 vardagar. Beställningar som läggs under helger behandlas tidigast nästkommande vardag. Vid hög belastning, helgdagar, restnoteringar eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan leveransen ta längre tid.
Om din beställning blir försenad kontaktar vi dig när vi får kännedom om förseningen.
Om beställningen inte kan levereras inom avtalad tid har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen.
Fodersäckar skickas tills vidare inte utan säljs endast för upphämtning i Eslöv.
När din beställning är klar för upphämtning kontaktar vi dig. Invänta alltid vårt besked innan du kommer för att hämta beställningen.
Upphämtningsadress:
Berga 237
241 91 Eslöv
Upphämtningstider:
Beställ senast tisdag kl. 13.00 → upphämtning från onsdag.
Beställ senast fredag kl. 09.00 → upphämtning under helgen.
Om en beställning innehåller både fodersäckar och andra produkter hämtas hela beställningen tillsammans, om vi inte har kommit överens om något annat.
När din försändelse har kommit till DHL Service Point har du den tid som anges i aviseringen på dig att hämta ut paketet.
Om paketet inte hämtas ut inom denna tid returneras det till Berga Equestrian.
För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 249 kr för att täcka kostnader för returfrakt och hantering. Om beställningens värde understiger 249 kr debiteras högst beställningens värde.
Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att du har utnyttjat din ångerrätt.
Om din försändelse är skadad när den kommer fram ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Ange ditt ordernummer och fotografera både den skadade varan och emballaget innan emballaget kastas.
Vi ansvarar för varan fram till dess att du har tagit emot den.
När du handlar på distans har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot din beställning.
Om beställningen består av flera varor som levereras separat börjar ångerfristen normalt löpa dagen efter att du har tagit emot den sista varan.
Om du vill utnyttja din ångerrätt gör du det enklast via vår retursida på bergaequestrian.se/returns.
Du kan även kontakta oss på [email protected]. Meddelandet ska tydligt ange att du vill frånträda köpet och innehålla de uppgifter som behövs för att identifiera beställningen.
Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Efter att du har meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss.
För att registrera och hantera din retur använder du i första hand bergaequestrian.se/returns.
Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten. Tänk på att returfrakten för tunga eller skrymmande produkter kan bli hög.
Returen ska emballeras väl och skickas på ett lämpligt och gärna spårbart sätt. Du ansvarar för varan tills den har kommit tillbaka till oss.
Vi tar inte emot returer som skickas mot postförskott eller efterkrav.
Du har rätt att undersöka varan på det sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt och därför har minskat i värde kan vi göra avdrag för värdeminskningen.
Foder och fodertillskott bör returneras i obruten och oskadad originalförpackning.
Om en förpackning har öppnats och produkten därför inte längre kan säljas igen kan produktens värde ha minskat helt. I sådana fall kan ett värdeminskningsavdrag motsvarande hela produktens värde göras, i enlighet med gällande regler om ångerrätt.
Detta påverkar inte din rätt att reklamera en produkt som är felaktig, skadad eller på annat sätt inte överensstämmer med beställningen.
När du använder ångerrätten återbetalar vi det belopp som du har rätt till enligt gällande regler om ångerrätt.
Om du ångrar hela beställningen återbetalas även kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ. Om du har valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte den extra kostnaden.
Om endast en del av beställningen returneras återbetalas normalt inte den ursprungliga fraktkostnaden.
Återbetalningen genomförs utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande om att du vill använda ångerrätten. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.
Om du har fått en felaktig eller skadad vara har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
Reklamera varan så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet.
Skicka ditt ordernummer tillsammans med en beskrivning av felet och tydliga bilder på varan och eventuell skada.
Skicka inte tillbaka varan innan du har varit i kontakt med oss. Om reklamationen godkänns och varan behöver returneras skickar vi en retursedel till dig.
Vi strävar efter att all produktinformation i webbutiken ska vara korrekt och aktuell. Vi reserverar oss för skrivfel, felaktig information, slutförsäljning samt förändringar som genomförts av tillverkaren.
Produktbilder kan skilja sig något från produktens verkliga utseende, exempelvis på grund av förpackningsändringar, fotografiets ljus eller bildskärmens färgåtergivning.
Foder och tillskott ska förvaras och användas enligt anvisningarna på förpackningen. Kunden ansvarar för att följa produktens anvisningar, rekommenderad dosering och användning.
Informationen i webbutiken ersätter inte individuell rådgivning eller bedömning från veterinär. Kontakta veterinär vid sjukdom, skada, medicinering eller osäkerhet kring hästens behov.
Vi behandlar personuppgifter för att kunna administrera beställningar, betalningar, leveranser, returer, reklamationer och kundservice samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Personuppgifter kan delas med de leverantörer som behövs för att genomföra köpet, exempelvis Quickbutik, Klarna och DHL.
Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter när det beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis krig, myndighetsåtgärder, naturkatastrofer, omfattande driftstörningar, arbetskonflikter eller allvarliga transportstörningar.
Denna bestämmelse begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Vi försöker alltid lösa eventuella problem tillsammans med kunden. Kontakta oss i första hand på [email protected].
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, för att få ärendet prövat.
En tvist kan även prövas av svensk allmän domstol. Svensk lag gäller för dessa köpvillkor, utan att det inskränker konsumentens rättigheter enligt tvingande lagstiftning.
Vi har rätt att uppdatera dessa köpvillkor vid behov. De köpvillkor som gällde när beställningen genomfördes gäller för det aktuella köpet.
Senast uppdaterade: 21 september 2026
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.