Moms
Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson handlar från Berga Equestrian på www.bergaequestrian.se. Genom att genomföra en beställning godkänner du de köpvillkor som gäller vid tidpunkten för köpet.
Berga Equestrian drivs av:
Företagsnamn: Berga Equestrian
Postadress: Berga 237, 241 91 Eslöv
E-post: [email protected]
Företaget har sitt säte i Eslövs kommun.
Om du vill komma i kontakt med oss är du välkommen att skicka ett mejl till [email protected]. Beskriv ditt ärende och ange dina kontaktuppgifter, så återkommer vi så snart vi kan.
När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. I orderbekräftelsen finns information om beställda produkter, priser, betalning samt fakturerings- och leveransadress.
Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något är fel ska du kontakta oss så snart som möjligt på [email protected].
Om du inte får någon orderbekräftelse bör du först kontrollera din skräppost och därefter kontakta oss.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid uppenbara prisfel, felaktigt lagersaldo, tekniska problem eller misstanke om bedrägeri. Om betalning redan har genomförts återbetalas beloppet.
För att handla i webbutiken måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.
Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan beställningen slutförs.
Vi reserverar oss för uppenbara prisfel, skrivfel, felaktig produktinformation, slutförsäljning och prisändringar som ligger utanför vår kontroll. Om ett uppenbart fel upptäcks efter att du har genomfört din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan.
Betalningar via Klarna hanteras enligt Klarnas egna villkor. Vilka betalningsalternativ som erbjuds kan variera beroende på bland annat beställningens värde och Klarnas bedömning.
Tillskott och utvalda tillbehör kan skickas inom Sverige med PostNord. Tillgängliga leveransalternativ och den aktuella fraktkostnaden visas alltid i kassan.
Våra normala fraktalternativ är:
• Leverans till ombud/paketbox: 89 kr
• Fri frakt på tillskott vid köp över 2 500 kr
Vilka leveransalternativ som är tillgängliga beror på beställningens innehåll, vikt och leveransadress.
Vår normala leveranstid är 1–4 vardagar. Beställningar som läggs under helger behandlas tidigast nästkommande vardag. Vid hög belastning, helgdagar, restnoteringar eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan leveransen ta längre tid.
Om din beställning blir försenad kontaktar vi dig när vi får kännedom om förseningen. Kontakta oss på [email protected] om du inte har fått din beställning inom den angivna leveranstiden.
Om beställningen inte kan levereras inom avtalad tid har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Det kan under vissa förutsättningar innebära rätt att kräva leverans eller häva köpet.
Fodersäckar skickas tills vidare inte utan säljs endast för upphämtning i Eslöv.
När din beställning är klar för upphämtning kontaktar vi dig. Invänta alltid vårt besked innan du kommer för att hämta beställningen.
Upphämtningsadress: Berga 237, 241 91 Eslöv
Upphämtningstid:
Beställ senast tisdag kl 13.00 → upphämtning från Berga Equestrian onsdag
Beställ senast fredag kl 9.00 → upphämtning från Berga under helgen
Om en beställning innehåller både fodersäckar och andra produkter hämtas hela beställningen tillsammans, om vi inte har kommit överens om något annat.
Du ansvarar för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter samt för att hämta ut eller ta emot leveransen inom transportörens angivna tid.
Ett paket som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som att du har använt din ångerrätt. Vi har rätt att debitera de faktiska kostnader som uppstår för frakt, returfrakt och hantering av ett ej uthämtat eller ej mottaget paket.
Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss enligt avsnittet om ångerrätt.
Kontrollera varorna så snart som möjligt efter leveransen. Om paketet eller någon vara har skadats under transporten ska du kontakta oss så snart som möjligt på [email protected].
Ange ordernummer och bifoga bilder på:
• Den skadade varan
• Ytteremballaget
• Eventuella skador på emballaget
• Fraktetiketten
Spara varan och allt emballage tills ärendet har hanterats. Vi ansvarar för varan fram till dess att du har tagit emot den.
När du handlar på distans har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot eller hämtat ut varan.
Om beställningen består av flera varor som levereras vid olika tillfällen börjar ångerfristen normalt löpa dagen efter att du har tagit emot den sista varan.
För att använda ångerrätten ska du tydligt meddela oss innan ångerfristen har löpt ut. Skicka meddelandet till [email protected] och ange:
• Namn
• Kontaktuppgifter
• Ordernummer
• Vilken eller vilka varor du vill returnera
Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Det räcker att meddelandet om ångerrätt har skickats innan ångerfristen löper ut.
Efter att du har meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss.
Kontakta oss alltid innan du skickar en retur, så att vi kan registrera den och lämna korrekta retur-instruktioner.
Returadress:
Berga Equestrian
Berga 237, 24191 Eslöv
Du ansvarar för kostnaden för returfrakten när du använder ångerrätten. Returen ska vara väl emballerad och skickas på ett lämpligt och gärna spårbart sätt. Vi tar inte emot returer som skickas mot postförskott eller efterkrav.
Du ansvarar för varan till dess att vi har tagit emot returen.
Du har rätt att undersöka varan på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt och därför har minskat i värde har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. Avdragets storlek bedöms utifrån varans skick och hur mycket dess försäljningsvärde har minskat.
För att foder och tillskott ska kunna returneras med full återbetalning måste produkten vara oanvänd och förpackningen vara oöppnad, obruten, oskadad och komplett.
Produktens innehåll, egenskaper och användningsområde kan kontrolleras genom informationen på förpackningen utan att den behöver öppnas. Av säkerhets-, kvalitets- och spårbarhetsskäl kan vi inte sälja eller distribuera en öppnad förpackning med foder eller tillskott på nytt.
Om en förpackning har öppnats, förseglingen har brutits eller produkten har använts kan produkten därför ha förlorat hela sitt försäljningsvärde. Vid användning av ångerrätten har vi i sådana fall rätt att göra ett värdeminskningsavdrag efter bedömning av produktens skick. Eftersom öppnat foder och öppnade tillskott normalt inte kan säljas på nytt kan värdeminskningsavdraget motsvara produktens hela värde.
Detta påverkar inte din rätt att reklamera en produkt som är felaktig, skadad eller på annat sätt inte överensstämmer med beställningen.
När du använder ångerrätten återbetalar vi det du har betalat för den returnerade varan. Om hela beställningen returneras återbetalas även kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ.
Eventuella merkostnader som uppstått genom att du har valt ett dyrare leveransalternativ än vårt billigaste standardalternativ återbetalas inte. Om du endast returnerar en del av beställningen återbetalas normalt inte den ursprungliga fraktkostnaden.
Återbetalningen genomförs senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande om att du vill använda ångerrätten. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att den har skickats tillbaka.
Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du tog emot varan, förutsatt att felet är ett fel som säljaren ansvarar för enligt lagen.
Reklamera varan så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.
Skicka reklamationen till [email protected] och ange:
• Namn och kontaktuppgifter
• Ordernummer
• Vilken vara reklamationen gäller
• En beskrivning av felet
• När felet upptäcktes
• Bilder eller annat underlag som visar felet
Kontakta oss innan varan skickas tillbaka så att vi kan registrera reklamationen och lämna returinstruktioner.
Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga kostnader för returfrakten. Vi följer konsumentköplagens regler om bland annat avhjälpande, omleverans, prisavdrag och återbetalning.
Vi strävar efter att all produktinformation i webbutiken ska vara korrekt och aktuell. Vi reserverar oss för skrivfel, felaktig information, slutförsäljning samt förändringar som genomförts av tillverkaren.
Produktbilder kan skilja sig något från produktens verkliga utseende beroende på exempelvis förpackningsändringar, bildskärmens färgåtergivning och fotografiets ljus.
Informationen på produktens aktuella förpackning och tillverkarens anvisningar gäller i första hand om den skiljer sig från informationen i webbutiken.
Foder och tillskott ska förvaras och användas enligt anvisningarna på förpackningen. Kunden ansvarar för att kontrollera att produkten är lämplig för den aktuella hästen och att följa angiven dosering och användning.
Informationen i webbutiken ersätter inte individuell rådgivning eller bedömning från veterinär. Kontakta veterinär vid sjukdom, skada, medicinering eller osäkerhet kring hästens behov.
Vi behandlar personuppgifter för att kunna administrera beställningar, betalningar, leveranser, returer, reklamationer och kundservice samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Personuppgifter kan delas med de leverantörer som behövs för att genomföra köpet, exempelvis Quickbutik, Klarna och PostNord. Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev kan uppgifter även behandlas av Rule.
Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter när det beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis krig, myndighetsåtgärder, naturkatastrofer, omfattande driftstörningar, arbetskonflikter eller allvarliga transportstörningar.
Denna bestämmelse begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Vi försöker alltid lösa eventuella problem tillsammans med kunden. Kontakta oss i första hand på [email protected].
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se
Vi deltar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN:s rekommendationer.
En tvist kan även prövas av svensk allmän domstol. Svensk lag gäller för dessa köpvillkor, utan att det inskränker konsumentens rättigheter enligt tvingande lagstiftning.
Vi har rätt att uppdatera dessa köpvillkor vid behov. De köpvillkor som gällde när beställningen genomfördes gäller för det aktuella köpet.
Senast uppdaterade: 10 augusti 2026
